Il sistema Qualità
La settimana dall'11 al 15 giugno ‘07 ci ha visti protagonisti della verifica ispettiva dell'ente certificatore Cisq Cert. La visita aveva come scopo quello di verificare l'aderenza del nostro Sistema Gestione Qualità alla norma UNI EN ISO 9001:2000. La visita ha avuto esito positivo, sia per quanto riguarda il consorzio sia per quanto riguarda le cooperative sociali socie che partecipano al Progetto Qualità di Kairòs. Oltre ai servizi della cooperativa Crescere Insieme e della cooperativa Esserci, quest'anno sono stati certificati anche i servizi della cooperativa sociale Giuliano Accomazzi.
La certificazione è stata l'occasione di verifica di un anno di lavoro e ha messo in rilievo come sia le cooperative sia il consorzio abbiano focalizzato la loro attenzione sul cliente, per poter dare un servizio sempre più rispondente alle esigenze di chi si rivolge a noi. Oltre a ciò, sempre più rilevante è il sistema di valutazione che ci permette di rivedere il nostro operato in un'ottica di continuo miglioramento.
L'attenzione delle cooperative e del consorzio non è solo rivolta all'esterno, ma anche al proprio interno: punti di forza sono stati, infatti, la valorizzazione delle risorse umane, la formazione continua e la creazione di un sereno clima di lavoro in cui ciascuno si sente partecipe.
La certificazione è stata l'occasione di verifica di un anno di lavoro e ha messo in rilievo come sia le cooperative sia il consorzio abbiano focalizzato la loro attenzione sul cliente, per poter dare un servizio sempre più rispondente alle esigenze di chi si rivolge a noi. Oltre a ciò, sempre più rilevante è il sistema di valutazione che ci permette di rivedere il nostro operato in un'ottica di continuo miglioramento.
L'attenzione delle cooperative e del consorzio non è solo rivolta all'esterno, ma anche al proprio interno: punti di forza sono stati, infatti, la valorizzazione delle risorse umane, la formazione continua e la creazione di un sereno clima di lavoro in cui ciascuno si sente partecipe.
Insomma, davvero la qualità la facciamo tutti insieme!
La referente del Progetto Qualità del consorzio Kairòs è Maria Grazia Colucci .

